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志愿服务加强社区防疫治理的重要力量——基层新时代文明实践中心

  “我可以”“我先上”“我参加”“我什么时间都行,” 这是自2022年4月26日以来,石景山区7轮区域性核酸检测下沉社区支援工作中,在北京市石景山区业余大学,听到的最多最暖的声音。

  其实一点也不意外,学校门口的另一块牌子,就是石景山区新时代文明实践中心,而全体教职员工的另一个响亮的称谓是“新时代文明实践志愿服务总队”。

  放弃休假,支援社区!这是这个“五一”假期,学校超过三分之二的党员干部教师的劳动节。组队紧急支援核酸检测验证,多点下沉干部进社区,党员回社区报到志愿服务,选派临时封控区驻点志愿者……突然反弹的疫情,挺身而出的凡人,最真的文明实践。

  应急谋划 疫情就是命令,防控就是责任。在做好学校教育教学和疫情防控工作的同时,学校党总支积极响应区委区政府号召,结合实际,提前谋划,在思想发动、人员储备、技术准备和教育培训等方面迅速形成社区支援工作机制。

  4月25日,按照上级统一部署,学校选派4名党员中层干部,组建应急志愿先遣队伍,下沉石景山区鲁谷街道新岚大厦居委会,支援25日至29日的三轮区域核酸检测服务保障工作。

  干部探路 从清晨6点开始,有时工作到晚8点,4名下沉干部同居委会工作人员一起,搬运防疫物资,维持现场秩序,核酸检测验证,现场问询咨询,多岗位支援大规模核酸检测工作。

  第一次参与核酸检测保障工作,第一次手忙脚乱地穿上全套防护装备,第一次感受到疫情离我们是那么近,第一次从自己的岗位一个班次通过了好几百人,这好多的第一次,紧张、激动,甚至是有些后怕!

  研讨提高 全套的防护装备怎么穿戴?完成工作后怎么脱?如何科学规范地消毒?身份证件如何快速、安全、规范地扫描?人那么多,现场秩序如何保持井然?群众的很多问题如何解答?第一次遭遇,太多的问题还没有把握!

  先期派出去的干部,不是去打卡撞钟的!要把前方第一手的情况和问题带回来!从下沉的第一天起,不断更新的情况和问题都及时反馈回了学校党总支,60多人的工作群里,将要上阵的老师们研讨也十分热烈,大家群策群力,很多提高规范性的好做法被交流采纳,别说防护服的规范穿戴了,连做志愿者怎么吃喝能保持连续工作状态少上厕所都总结出来了!

  有了第一手的前方情况,大家积极讨论,互相提醒,才有了顺利派出第二队人马的结果!这也为后续持续投入力量做了必要的探路和准备。

  党员跟进 4月30日上午,接到上级紧急通知,要求一小时内派15名干部教师,火速支援鲁谷街道,马上投入到核酸集中筛查、管控区外围治安维护等疫情防控最前线。

  有了之前的探路,接到命令,学校62人的储备下沉干部群里,大家迅速统一了思想,马上确定了距离支援社区较近的15名教职工,从接到通知到集结到位,队长、组长、组员,成建制到位仅用了40分钟时间。这不仅仅是出于大家的志愿热情,更重要的是,思想上和能力上,克服恐惧,准备到位,学校要能够迅速派出有质量的服务队伍!

  多点支撑 随着疫情防控工作的深入,学校应急支援的任务点位逐渐增加。五一假期期间,检测“小白”、现场“小蓝”,学校的党员干部,出现在区里很多个社区防控一线人次连续奋战在石景山鲁谷和八角两个街道的16个社区,累计服务时长500多个小时。他们是防疫物资的搬运员,环境布置的协调员,接听电话的接线员,身份证扫描件的操作员,秩序维护的协管员,防疫知识推广的宣传员。

  老当益壮 58岁的赵立群和53岁的朱国庆两位老师,被依翠园北社区称作最美“111”组合。他们所服务的社区是管控区,社区治安巡逻,防疫安全提醒,楼门通知核酸检测,维护检测现场秩序,帮助居家观察的居民取药等,都有他们的身影。“关键时刻,党员先上,没有商量”这一简短有力的话,是他们昂扬状态的最好展现。

  特别是,在配合医务人员从四楼转运老人下楼救护车的急救支援中,任务结束,58岁的赵立群老师已是感到全身虚脱。站点负责人开玩笑说,“当初来的时候,戴着口罩,还以为是两个年轻的小伙子,没想到加在一起年龄都111岁了,不过你们两位老师老当益壮,比年轻人还棒。”在抗疫志愿服务第一线,他们用行动赢得了社区工作人员的认可和尊重。

  坚守岗位 自2022年1月29日起,51岁的黄长久副校长,一次次延长下沉派驻任务,坚守岗位,战斗在疫情防控社区支援第一线人,核酸筛查任务艰巨。他与其他下沉干部一起,从早上6:30到下午17:30,每天要完成近3000人次的核酸筛查工作,5月2日甚至达到4200人。

  社区的防疫,任务繁杂,压力很大。有的时候,因为网络或者手机故障,影响核酸检测速度,社区居民也会抱怨、不满,他在快速处理故障的同时,耐心安抚社区居民,缓解他们的紧张情绪。用他自己的话说,“身份证识别需要年轻人,社区把我错看成年轻人,累点高兴,只要坚持,就能打赢本轮疫情防控阻击战”。

  技术赋能 老师们作为抗疫志愿者,在参与社区支援工作过程中,还发挥学校育人特长,针对社区居民和社区工作人员比较集中的问题,就地开展文明实践宣传教育工作,并及时汇总整理做成学习资料进行普及。

  先后制作了“健康宝弹窗五类情况解答”、“致敬最美劳动者”、“采集北京APP操作流程”以及“如何正确穿脱防护服卫生知识”等宣传小视频,为参与防疫工作的志愿者提供实践参考,提高一线志愿者工作效率,赋能社区治理。通过文明实践组织体系,由中心转发到实践所站,让百姓及时掌握相关防疫知识技能,受到了居民欢迎。

  持续发力 校长于志勇,连续两天参与八角街道景颂街社区的核酸检测、健康报弹窗的消除工作后感慨地说:“这次学校在参与疫情防控过程中,尽管服务点位分散,服务岗位多样,但有学校有序调度,合理安排,集中统筹,有教职工戮力同心,共克时艰,为有力、有序、高效做好区域核酸检测工作贡献了业余大学人的力量,用实际行动筑牢了疫情防控“长城”,有力地保护了人民群众的身体健康和正常的生活秩序。我们将加大专业志愿者队伍建设,探索建设一支有心理老师,有律师,有社工师,有医师常态化陪伴、指导、参与社区治理的“四师”志愿者队伍,定期为居民答疑,守护,陪伴,服务社区治理。”

  加入治理 社区是基层治理的末端,防控疫情,任务重,头绪多,单靠现有的社区力量,无法保障有效实现动态清零的疫情防控目标,需要融合更多的社会力量,群治群力。

  在这个过程中,我们看到了广大党员干部的挺身而出,看到了大家边干边学提高能力,看到了从遭遇战的无序到逐渐从容应对的种种变化!这就是最生动和最真实的新时代文明实践!学校也不仅仅只是作为一个普通基层事业单位,被动地等待任务派送,更是要积极主动地与社区融合,宣传带动,示范引领,凝聚起更强大的社区防疫治理力量!